Memnuniyet Formu

1 - Size verilen hizmetin kalitesi nasıl?

2 - Firmamızın kalite belgelerine veya sertifikalara (ISO 9001-2008, TSE) sahip olması bizi tercih etmeniz için önemli bir faktör mü?

3 - Ürünlerimizi tavsiye eder misiniz?

4 - Firmamıza ait Web sayfamızı yeterli buluyor muzunuz?

5 - Çalışanlarımızın müşteriyle iletişimi memnuniyet verici mi?

6 - Çalışanlarımız mesleki bilgi ve uzmanlığa sahipler mi?

7 - Çalışanlarımız yeni ürünler ve gelişmeler hakkında sizlere gerekli bilgileri sunuyorlar mı?

8 - Ürünlerimizle ilgili istediğiniz bilgilere kolayca ulaşabiliyor musunuz?

9 - Firmamızın ürün yelpazesini yeterli buluyor musunuz?

10 - Broşür ve kataloglarımızdan faydalanabiliyor musunuz?

11 - Ürünlerimizle ilgili yaşadığınız problemlere ve şikayetlerinize zamanında ve etkili çözüm getiriyor muyuz?

12 - Firmamıza ulaşmak için aşağıdaki kanallardan hangileri ihtiyacınız daha iyi karşılıyor?

13 - Bize nasıl ulaştınız?